Adviseur Dagelijkse Bankzaken A/B

 

 

Adviseur Dagelijkse Bankzaken A/B
HBO

Werkzaamheden
Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken A/B ben je het eerste lokale aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken voor bestaande en nieuwe klanten. Je zorgt voor een warm welkom, luistert goed en weet je in te leven in de situatie en behoeften van de klant. Je begeleidt en adviseert klanten en zorgt ervoor dat zij hun dagelijkse bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig en online kunnen regelen. Daarnaast kan je uitstekend inspelen op complexe klantsituaties. Je weet waar de risico’s voor de klant liggen en doet er alles aan om deze risico’s te verkleinen. 

Je stelt de juiste vragen en vraagt door, zodat je samen met de klant snel helder hebt welke informatie of ondersteuning precies nodig is. Je hebt brede kennis van de financiële producten en diensten en waar nodig schakel je collega’s met specialistische kennis in. Na afloop van het klantencontact ga je na of dit naar volle tevredenheid is verlopen. Daarnaast ben je in staat om leads te genereren.  

Functie-eisen
Een afgeronde HBO opleiding
28/36 uur per week beschikbaar
Minimaal een jaar recente werkervaring bij de Rabobank in een vergelijkbare functie Gecertificeerd volgens het wettelijke vereistenprofiel
Flexibel, initiatiefrijk, betrokken, integer, positieve instelling en leergierig
Inzetbaarheid Zuid-Holland

aanmeldpagina