Vacatures:
- Callcenter medewerker verkoop
- Ziggo Care
- Ziggo Sales
Plan hier uw afspraak in met de werkgever
Callcenter Medewerker Verkoop | €14,- per uur
(Greenchoice)
Sta jij achter duurzaamheid en vind jij het belangrijk dat je medemens zo groen mogelijk in het leven
staat? Wacht dan niet te lang en solliciteer direct voor deze vacature!
Onze opdrachtgever is een organisatie die zich door de jaren heen heeft weten te profileren als
volwaardig marketingbureau. Onze opdrachtgever is een gezellig, kwalitatief en betrouwbaar
marketingbureau dat gevestigd is in hartje Rotterdam. Zij zijn een specialist op gebied van
leadgeneratie en telefonische acquisitie. Onze opdrachtgever heeft een fijne samenwerking met
Greenchoice.
Wat wij zoeken
• Een MBO werk- en denkniveau;
• Een goede (mondelinge en schriftelijke) beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring in de energiebranche (pre);
• Ervaring in outbound klantcontact en/of commerciële werkervaring (pre);
Wat wij bieden
• Een contract van 6 maanden met 1 maand proeftijd;
• Een bruto uurloon van: 21+ jaar - € 14,-, 20 jaar - € 13,-, 19 jaar - € 11,-, 18 jaar - € 10, -
• Reiskostenvergoeding om duurzaam met het O.V. te reizen (>10 km);
• Doorgroeimogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Waardering als je goed werk verricht en een bonusregeling;
Extra info
Maandag t/m vrijdag, 3 shiften vrij in te plannen:
9:00u tot 13:00u
13:00u tot 17:00u
17:00u tot 21:00u
Zaterdag, 1 shift:
10:00u tot 16:00u
Minimum 20 uur/ minimum 5 shiften
ZIGGO CARE
Ziggo is de grootste kabelexploitant in Nederland en biedt digitale kabeltelevisie, internet en
telefoondiensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten.
Klanten bellen naar jou met technische vragen. Jij als klantenservice medewerker zal dit telefonisch
beantwoorden. Je kan denken aan vragen over storingen en installaties. Samen met jouw collega
verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo op onze locatie in Rotterdam.
Wat je voor Ziggo gaat doen:
• Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die vragen hebben over storingen en
installaties of andere technische vragen
• Veel gestelde vragen gaan o.a. over: niet werkende WiFi, foutcode op de TV of problemen
met de installatie
• Na 4 weken krijg je een training sales en zullen deze vaardigheden worden toegevoegd aan
je takenpakket
• Na 9 weken krijg je een training en zullen administratieve taken worden toegevoegd aan je
takenpakket
• Je gaat vragen van klanten beantwoorden over hun huidige abonnement en facturatie
• Je hebt meteen door of dit pakket nog wel goed aansluit bij de klant en als dat niet zo is,
weet jij ze tot in detail te adviseren met de juiste aanbieding
Training:
Je wordt niet in de diepen gegooid en gaat eerst een training volgens om alle kneepjes van het vak
en Vodafone te leren. De 1e week volg je een e-learing en 2e en de 3e week klassikale training in
het weekend en doordeweekse avonduren.
E-learing: Je ontvangt de link op maandag van de start week training of uiterlijk dinsdag avond. Je
hebt in totaal in totaal 12 uur de tijd om de e-learning te maken. De e-learning eindigt met een toets
die op vrijdag voor 12 uur moet worden afgerond.
De klassikale training is op zaterdag van 9:00 tot 17:00 en op maandag-, dinsdag- en
donderdagavond van 17:00 tot 22:00. Deze training wordt volledig vergoed.
Let op! ivm COVID wordt de training tijdelijk via Microsoft teams en afhankelijk van de
groepsgrootte op locatie of vanuit huis gemaakt. Hierover worden de medewerkers vooraf
geïnformeerd.
Wat wij bieden
• Salaris €11,50 per uur (startsalaris €10,50, na 6-8 weken €11,- en na 6 maanden
inwerkperiode €11,50)
• Na een jaar heb je de mogelijkheid om een vast contract te krijgen;
• Zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo;
• Bepaal wekelijks jouw eigen rooster;
• Thuiswerk mogelijkheden op termijn;
• Regelmatig interessante workshops;
• Inwerkperiode in jouw eigen tempo;
• Doorgroeimogelijkheden op termijn naar diverse functies;
• Werkzekerheid, werken in teamverband en een informele werksfeer;
• Onderdeel zijn van de leukste borrels, acties, uitjes en feesten!
Wat wij zoeken
Belangrijke voorwaarden Kandidaat:
· Kandidaat is tussen de 24 en 40 uur beschikbaar volgens de eisen.
· Kandidaat is volledig beschikbaar in de trainingsperiode volgens de trainingsvormen.
· Kandidaat heeft de eerste 6 weken vanaf de startdatum training geen vakantie gepland.
· Kandidaat heeft een maximale reistijd van 45 minuten van de werklocatie.
ZIGGO SALES
Op de klantenservice van Ziggo ondersteun jij klanten telefonisch en per e-mail. Klanten bellen jou
en jij als callcenter medewerker helpt de klant met het bestellen van diensten. Daarnaast luister jij
goed naar de klant waardoor jij aanbiedingen kan doen die de klant niet verwacht.
Wat je voor Ziggo gaat doen:
Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die hun pakket willen aanpassen naar bijvoorbeeld
sneller internet of meer tv-zenders. Je kunt ook nieuwe klanten te woord staan die een pakket bij
Ziggo willen gaan afnemen. Je adviseert bestaande en nieuwe klanten en gaat dus alles (maar dan
ook alles) leren over de producten en diensten van Ziggo
Wat je niet doet:
• Mensen onnodig veel producten verkopen. Jij stemt het af op de wensen en interesses van
de klant
Training:
Je wordt niet in de diepen gegooid en gaat eerst een training volgens om alle kneepjes van het vak
en Vodafone te leren. De 1e week volg je een e-learing en 2e week klassikale training vanuit huis.
Wat wij bieden
• Salaris €11,50 per uur (startsalaris €10,50, na 6-8 weken €11,- en na 6 maanden
inwerkperiode €11,50)
• Na een jaar heb je de mogelijkheid om een vast contract te krijgen;
• Zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo;
• Bepaal wekelijks jouw eigen rooster;
• Thuiswerk mogelijkheden op termijn;
• Regelmatig interessante workshops;
• Inwerkperiode in jouw eigen tempo;
• Doorgroeimogelijkheden op termijn naar diverse functies;
• Werkzekerheid, werken in teamverband en een informele werksfeer;
• Onderdeel zijn van de leukste borrels, acties, uitjes en feesten!
Wat wij zoeken
Belangrijke voorwaarden Kandidaat:
· Kandidaat is tussen de 24 en 40 uur beschikbaar volgens de eisen.
· Kandidaat is volledig beschikbaar in de trainingsperiode volgens de trainingsvormen.
· Kandidaat heeft de eerste 6 weken vanaf de startdatum training geen vakantie gepland.
· Kandidaat heeft een maximale reistijd van 45 minuten van de werkloc
Digitaal Aangenaam Netwerken
Registratiewebsite voor Digitaal Aangenaam NetwerkenDigitaal Aangenaam Netwerkenevenementenwi@rotterdam.nl
Digitaal Aangenaam Netwerkenevenementenwi@rotterdam.nlhttps://www.rotterdamsebanenmarkten.nl/digimgm
2022-01-27
2022-01-27
OfflineEventAttendanceMode
EventScheduled
Digitaal Aangenaam NetwerkenDigitaal Aangenaam Netwerken0.00EUROnlineOnly2019-01-01T00:00:00Z
Nog niet bekendNog niet bekend